Garantías

POLÍTICA DE GARANTÍAS

En nuestra tienda de equipamiento para motociclistas, nos comprometemos con la calidad de cada producto. Por eso, aceptamos solicitudes de cambio en los siguientes casos:

1. Cambio por Defecto de Fábrica

Si tu producto presenta un defecto de fabricación, puedes solicitar el cambio bajo estas condiciones:

• El defecto debe ser reportado dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido.
• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original completo.
• El cliente debe cubrir el costo del envío de devolución.

2. Cambio por Error de Talla

Aceptamos devoluciones si elegiste una talla incorrecta, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• La prenda debe estar sin uso, sin marcas y con el empaque original completo.
• La solicitud debe realizarse dentro de los 15 días posteriores a recibir el producto.
• El cliente debe cubrir los costos de envío asociados al cambio.

Condiciones Generales

Si el producto llega con señales de uso, sin empaque completo o fuera del plazo indicado, no se realizará el cambio.

En ese caso, el cliente podrá optar por recibir el reembolso del dinero, cubriendo el costo del reenvío a través de Starken.

Esta política busca garantizar la calidad, la transparencia y una experiencia justa para todos nuestros clientes.